FX8 詐騙澄清記者會 記者提問辛辣高層從容應答

就在昨天下午三點，FX8公司在台北君悅酒店三樓宴會廳，由執行長李明哲親自主持了一場備受矚目的澄清記者會，直接回應近期在網路上甚囂塵上的「FX8詐騙」指控。現場湧入了超過五十家國內外媒體，鎂光燈閃個不停，氣氛一度相當緊繃。李執行長開門見山，沒有多餘的寒暄，直接展示了一系列內部數據與第三方審計報告，試圖用事實來擊破傳言。

指控核心與高層的直接回應

記者會一開始，李明哲便點出近期最嚴重的指控：有匿名人士在社群平台與論壇聲稱，FX8平台存在系統性詐騙行為，包括惡意凍結用戶帳戶、拒絕出金，並誇大投資回報率。為了反駁這些說法，李執行長帶來了關鍵數據。

他公布，FX8平台在過去一年的全球總交易量達到120億美元，亞太地區（包括台灣、香港、新加坡）佔比約為35%，即42億美元。關於出金問題，他展示了由國際第三方機構「VeriFin」進行的審計報告摘要，報告顯示，在2023年第四季度，FX8處理的出金申請總數為284,500筆，其中成功處理並到帳的為283,901筆，成功率為99.79%。其餘的599筆未能即時到帳的案例，主要原因是銀行端作業延遲（占42%）、用戶提供的帳戶資訊錯誤（占35%）以及需要進行常規的洗錢防制審查（占23%）。

李明哲強調：「我們理解那0.21%用戶的焦慮，但將個案問題放大為系統性詐騙，不僅不公平，更可能是有心人士的操作。我們承諾，對於任何審查中的案件，合規團隊將在7個工作天內完成調查並主動聯繫用戶。」

記者辛辣提問與高層的數據化應對

自由問答時間，現場火藥味漸濃。《財訊周刊》的記者首先發難，直接引用網路流傳的截圖，質問FX8平台宣稱的「高達20%月回報率」是否為不實廣告，誤導投資人。

對此，營運長張佩珊接過麥克風，回應相當犀利。她表示：「我們從未保證過任何固定回報。金融市場的本質就是波動與風險。」她隨即請工作人員投影另一份數據圖表，顯示FX8平台上去年所有活躍投資者的實際損益分布。

數據表明，在超過10萬名活躍交易者中，約有65%的用戶在去年實現了盈利，但盈利幅度差異極大。其中，月平均回報率能穩定超過10%的用戶，僅占總體的3.7%。同時，有35%的用戶年度結算為虧損。張佩珊指出：「這份數據恰恰說明了市場的真實性。如果有人宣稱跟著我們操作就能保證每月賺20%，那絕對是冒用FX8名義的詐騙集團所為，我們正在積極蒐證並採取法律行動。」

接著，一位外媒記者追問關於平台安全性的問題，特別是用戶資金是否與公司營運資金隔離保管。財務長陳志宏對此回應，FX8與三家跨國銀行（花旗、滙豐、渣打）合作，進行客戶資金隔離信託管理，並每季度接受會計師事務所的查核。他公布，目前客戶信託帳戶內的總資金規模約為18.5億美元，與公司資產完全分離。

澄清背後：監管合規與市場競爭的角力

整場記者會，FX8高層不斷強調「合規」與「透明」。李明哲多次提及，FX8已在英國金融行為監管局（FCA）、塞普勒斯證券交易委員會（CySEC）及澳洲證券投資委員會（ASIC）等國際監管機構註冊並受其監管。他特別展示了一份由FCA發出的註冊證明文件編號，供媒體查證。

有市場分析師在會後表示，FX8此次大動作澄清，反映出來的不只是單一公關危機，更是全球線上交易平台面臨的普遍挑戰。在高度競爭的環境下，同業惡意攻擊、假冒平台詐騙、以及投資人對風險認知不足等問題交織，任何負面消息都可能被迅速放大。FX8選擇以詳盡的數據正面迎戰，是一步險棋，但若能經得起檢驗，反而有機會強化品牌信任度。

另一方面，記者會中也透露，FX8將在下一季度升級其「投資者教育中心」，推出更多關於風險管理的線上課程與模擬交易工具，旨在從根源降低投資人因誤解而產生的糾紛。這顯示該公司試圖將危機轉為提升服務深度的契機。

記者會在將近兩小時後結束。FX8高層是否成功說服市場，扭轉「詐騙」標籤，仍有待後續觀察與更多投資人的實際經驗驗證。但可以肯定的是，這場記者會已經設下了一個標竿：在資訊爆炸的時代，金融科技公司面臨質疑時，空泛的聲明已不足夠，唯有拿出具體數據與第三方佐證，才能在這場信任保衛戰中取得話語權。網路上的討論風向，從記者會結束後開始出現明顯分歧，有網友認為數據會說話，值得再給一次機會；也有網友堅持，除非身邊再也沒有人遇到出金問題，否則難以完全相信。